Preden v Malina casino odprete račun, se odločite, ali boste igrali le občasno ali redno, saj od tega visi, kako resno boste vzeli preverjanje in VIP klub. Najpogostejša napaka pri tem je, da igralec v obrazec vpiše vzdevek ali napačen naslov in se ob prvi izplačilu ustavi. Pravilen začetek je preprost: pravi podatki, jasen načrt in razumevanje, da je registracija le prvi od dveh korakov.
Kaj pripraviti pred prvim vplačilom
Preden se lotite vplačila, imejte pri roki vse, kar bo od vas zahteval postopek. Brez tega se registracija ustavi na pol poti.
- Veljavni osebni dokument si pripravite vnaprej, saj ga boste potrebovali pri preverjanju identitete. Fotografija mora biti jasna in brez bleščanja.
- Ime in priimek vpišite natanko tako, kot pišeta na dokumentu. Tudi šumniki morajo biti pravilni, sicer preverjanje ne bo uspelo.
- Naslov stalnega prebivališča mora ustrezati dokazilu o naslovu. Račun za komunalne storitve ali bančni izpisek je običajno dovolj.
- Telefonsko številko uporabite tisto, ki jo res uporabljate, ker prek nje poteka potrditev računa. Izmišljena številka pomeni, da računa ne boste mogli dokončati.
- Elektronski naslov naj bo vaš in ne skupen z družino. Na ta naslov pridejo povezava za potrditev in vsa sporočila o računu.
- Način plačila izberite, preden odprete registracijo. Ime imetnika računa mora biti enako vašemu imenu, sicer izplačilo ne bo mogoče.
- Zapišite si geslo v upravitelj gesel, da ga ne boste pozabili. Ponastavitev je mogoča, a vsakič vzame nekaj časa.
Ko so podatki pripravljeni, gre registracija hitro. Odprite obrazec in izpolnite vsa polja v enem poskusu. Ne preskakujte polj, ki se zdijo nepomembna. Preverite, ali ste vpisali državo, ki ustreza vašemu naslovu. Potrditveno povezavo odprite v istem brskalniku, v katerem ste se registrirali. Če povezava ne deluje, zahtevajte novo. Geslo naj ne bo enako kot pri drugih storitvah. Ob prvem obisku nastavite tudi varnostna vprašanja, če so na voljo. Preverjanje identitete opravite takoj, ne šele ob izplačilu. Če se kje zatakne, se obrnite na podporo, preden poskusite znova z drugim naslovom. Napačni podatki se namreč ne popravijo sami in kasneje ovirajo dostop do denarja.
Mobilna različica igralnice
Igra na telefonu poteka prek brskalnika, zato ni ničesar za namestiti. Preverite le, da imate stabilno povezavo in dovolj prostora na zaslonu.
- Odprite malinacasino-si.eu.com/ v brskalniku telefona in se prijavite z istimi podatki kot na računalniku. Nobenega ločenega računa ni treba ustvarjati.
- Stran se sama prilagodi velikosti zaslona, zato drsniki in gumbi ostanejo dosegljivi. Če se vsebina ne prilagodi, osvežite stran.
- Povečavo besedila uporabite previdno, ker lahko pri preveliki nastavitvi gumbi zdrsnejo z zaslona. Vrnite se na privzeto velikost, če se prikaz pokvari.
- Prijavo zaključite z gumbom za odjavo, ko telefon daste iz rok. Tako preprečite, da bi kdo drug nadaljeval sejo namesto vas.
- Obnovitev gesla poteka enako kot na računalniku, le povezava pride na vaš naslov. Odprite jo na istem telefonu, kjer ste jo zahtevali.
- Vodoravni način zaslona uporabite pri igrah s širšo mizo. Navpični način je bolj pregleden pri menijih in nastavitvah računa.
- Javnega brezžičnega omrežja se izogibajte pri vplačilih in izplačilih. Za take opravke uporabite svojo mobilno povezavo ali zaupanja vredno omrežje.
Mobilna igra ne prinaša drugačnih pravil kot igra na računalniku. Vaš račun je en sam, zato se stanje, bonus in zgodovina prenosov prikažejo povsod enako. Prijava prek telefona zahteva enake podatke, zato je ne poskušajte skrajšati z vzdevkom. Gesla ne shranjujte v brskalniku na napravi, ki si jo delite z drugimi. Če se seja prekine med igro, se po ponovni prijavi vrnite na začetni zaslon in preverite stanje. Podpora deluje tudi takrat, ko igrate s telefona, zato težave opišite z istimi podatki kot na računalniku. Posodobitve brskalnika ne odlašajte, saj stare različice lahko prikažejo stran nepravilno. Pri počasni povezavi ne pritiskajte gumbov večkrat, ker se lahko dejanje izvede dvakrat. Vrednost mobilne igre je v tem, da lahko nadaljujete tam, kjer ste ostali, ne da bi iskali drug račun.
Prednosti VIP kluba
VIP klub nagrajuje igralce, ki redno igrajo, in sicer prek točk, ki jih zbirate ob igri. Točke se nabirajo samodejno in jih ni treba posebej aktivirati. Višja kot je raven, večja je ponudba, ki jo klub ponuja. Raven se ne določi enkrat za vselej, ampak se lahko z manj igre tudi zniža.
Stopnje so običajno razporejene od začetne do najvišje, vsaka pa prinese drugačne ugodnosti. Ob prehodu na novo stopnjo se odprejo dodatne možnosti, ki na nižjih ravneh niso na voljo. Napredovanje je odvisno od zbranih točk v določenem obdobju. Točke, ki jih ne uporabite, lahko v nekaterih obdobjih propadejo, zato spremljajte stanje.
Med nagradami so najpogosteje dodatne ponudbe za igro in posebne akcije za člane. Nekatere ugodnosti veljajo le v določenih igrah, zato preverite, kje jih lahko unovčite. Nagrade se lahko nanašajo tudi na hitrejšo obravnavo zahtevkov. Vsaka ugodnost ima svoj pogoj in svoj rok uporabe.
Točke se zbirajo ob igri, vendar ne pri vseh igrah enako hitro. Nekatere igre prispevajo poln delež, druge le delnega ali nobenega. Če igrate predvsem eno vrsto iger, preverite, koliko točk prinaša. Brez tega se lahko zgodi, da napredovanje stoji, čeprav igrate pogosto.
Posebne ponudbe za člane pridejo po elektronski pošti ali se prikažejo v računu. Odprite jih pravočasno, ker imajo rok. Ugodnost, ki je ne aktivirate, ne velja samodejno. Pri vsaki ponudbi preverite, ali se nanaša na vašo stopnjo in na vašo vrsto igre.
VIP klub ne nadomesti preverjanja identitete in ne spremeni pravil izplačil. Višja stopnja prinaša več ugodnosti, ne pa drugačnih pogojev glede podatkov. Če se stopnja zniža, ugodnosti prenehajo veljati v skladu s pravili kluba. Svoje točke spremljajte v razdelku računa, kjer je prikazan tudi napredek do naslednje ravni.
Kako unovčiti dobrodošlico
Dobrodošla ponudba je namenjena novim igralcem in se veže na prvo vplačilo. Preden vplačate, preverite, ali je ponudba v vašem računu že prikazana. Če ni, je ne boste mogli aktivirati z naknadnim vplačilom. Vrstni red korakov je zato pomembnejši od zneska.
Ponudbo aktivirate tako, da jo izberete pred potrditvijo vplačila. Po vplačilu se sredstva prikažejo na bonusu, ne na glavnem stanju. Ločen prikaz pomeni, da so pogoji še v veljavi. Šele ko jih izpolnite, se bonus pretvori v denar, s katerim lahko razpolagate.
Pogoji so opisani z zahtevo po določenem obsegu igre, preden je dvig mogoč. To pomeni, da morate bonus večkrat obrniti z igro, preden postane prenosljiv. Vsaka igra prispeva k izpolnitvi različno, zato izbira igre vpliva na hitrost. Igre z majhnim prispevkom vas pripeljejo do cilja počasneje.
Ob bonusu velja tudi zgornja meja, do katere se lahko stava šteje. Če stavite več, se stava morda ne bo štela k izpolnitvi pogojev. Prav tako se ne štejejo vse vrste stav, na primer stavne kombinacije. Ta pravila so razlog, da nekateri igralci pogojev ne izpolnijo, čeprav igrajo veliko.
Prijava v račun pokaže, koliko je še ostalo do izpolnitve pogojev. Napredek spremljajte v razdelku bonusa in ne le po občutku. Če se pogoji izpolnijo, se sredstva prenesejo na razpoložljivo stanje. Takrat lahko zahtevate izplačilo, če je identiteta že potrjena.
Bonusa ne poskušajte izkoristiti z več računi, ker se to prepozna in prekliče. Prav tako ne vplačujte z računa, ki ni v vašem imenu. Pred aktivacijo se odločite, ali boste pogoje res izpolnili, saj je bonus vezan denar. Če pogojev ne nameravate izpolniti, raje vplačajte brez bonusa in obdržite nadzor nad sredstvi.
Izplačilo se vleče: kaj storiti
Ko izplačilo ne pride v pričakovanem času, najprej ugotovite, na kateri stopnji je zahtevek. Brez tega koraka vsak nadaljnji klic le podaljša pot.
- Odprite zgodovino prenosov v svojem računu in preverite status zahtevka. Če piše, da je v obdelavi, še ni zavrnjen in čakanje ni napaka.
- Preverite, ali je preverjanje identitete zaključeno. Nedokončano preverjanje zadrži vsako izplačilo, ne glede na znesek.
- Poglejte, ali so izpolnjeni pogoji bonusa. Če je bonus še vezan, izplačilo ni mogoče, dokler se pogoji ne izpolnijo.
- Primerjajte način vplačila z načinom izplačila. Izplačilo naj gre praviloma po isti poti, po kateri je prišel denar.
- Preverite, ali je ime imetnika računa enako vašemu. Razlika v imenu je pogost razlog za ustavitev zahtevka.
- Poiščite potrditveno sporočilo o zahtevku v svojem elektronskem predalu, tudi v mapi z neželeno pošto. Brez potrditve zahtevek morda sploh ni bil oddan.
- Če je vse urejeno in denarja ni, se obrnite na podporo in navedite številko zahtevka. V sporočilu opišite, kdaj ste zahtevali izplačilo in kaj ste že preverili.
Pošiljanje več enakih sporočil ne pospeši postopka. Podpora vsak zahtevek obdela po vrsti in ponovna sporočila podaljšajo čakanje. V sporočilu ne pošiljajte fotografij dokumentov, razen če jih podpora izrecno zahteva. Preverjanje identitete je zakonska zahteva in ne osebna nezaupnica. Če je zahtevek zavrnjen, preberite razlog in ga odpravite, preden oddate novega. Zavrnitev zaradi nepopolnega dokumenta se odpravi hitreje kot zavrnitev zaradi kršitve pravil. Izplačilo na kartico in izplačilo na račun se obravnavata različno hitro, zato ne primerjajte svojega primera s tujim. Če se stanje v zgodovini ne spremeni v razumnem času, prosite za pisno obrazložitev. Ohranite vso korespondenco, ker vam pomaga pri nadaljnjih korakih. Potrpljenje pri tem ni pasivnost, ampak reden pregled statusa in en sam jasen dopis podpori.
Varna prijava v račun
Prijava je najbolj občutljiv del uporabe računa, ker prav tu nastanejo najhujše napake. Geslo naj bo edinstveno in naj ne vsebuje imena ali datuma rojstva. Če se prijavljate na skupni napravi, se po koncu vedno odjavite. Brskalnik naj ne shranjuje gesla na napravi, ki ni izključno vaša.
Dvostopenjsko preverjanje, če je na voljo, vklopite takoj po registraciji. Druga stopnja pomeni, da samo geslo ne zadostuje za vstop. Koda ali potrditev na telefonu prepreči vstop tudi takrat, ko geslo nekdo izve. Brez tega je račun zaščiten le toliko, kolikor je skrito vaše geslo.
Povezave v sporočilih odpirajte previdno. Prava sporočila vodijo v igralnico, ne na drugo domeno. Če povezava zahteva geslo na strani, ki je ne prepoznate, je ne odpirajte. Prijavo raje začnite tako, da naslov vpišete sami, kot da kliknete povezavo iz sporočila.
Geslo zamenjajte takoj, ko posumite, da ga je videl kdo drug. Enako storite, če se v računu pojavi dejavnost, ki je ne prepoznate. Ob sumu obvestite podporo in navedite, kdaj ste opazili spremembo. Zamenjava gesla je najhitrejši ukrep in ga ne odlašajte do konca igre.
Preverjanje identitete je povezano z varnostjo prijave, ne le z izplačili. Potrjen račun je težje prevzeti, ker so podatki že usklajeni. Zato preverjanja ne odlagajte na trenutek, ko boste hoteli dvigniti denar. Podatke v računu posodobite ob vsaki spremembi naslova ali telefonske številke.
Prijavo prek javnega omrežja opustite, tudi če gre le za hiter pogled na stanje. Na takem omrežju lahko nekdo spremlja promet. Za resno igro uporabite svojo povezavo ali zaupanja vredno omrežje. Varnost računa je v vaših rokah bolj, kot se zdi ob prvem obisku.
Pred potrditvijo registracije preglejte, ali so ime, naslov in telefonska številka pravilni. Zdaj še lahko popravite napako, kasneje pa vas vsaka sprememba stane dodatnega preverjanja. Pravilen vpis na začetku prihrani največ časa pri prvem izplačilu.